Política de Seguimiento y Tecnologías de Datos

Por Qué Utilizamos Tecnologías de Seguimiento

Las tecnologías de seguimiento son pequeños fragmentos de código y archivos de datos que nos permiten entender cómo interactúas con nuestra plataforma educativa. Piensa en ellas como herramientas que nos ayudan a mejorar constantemente tu experiencia de aprendizaje. Algunas guardan información directamente en tu dispositivo, mientras que otras envían datos anónimos a nuestros servidores para análisis. No se trata de vigilancia — se trata de crear un espacio educativo que realmente funcione para ti.

Cuando visitas Kirevalivo, ciertas funciones básicas dependen completamente del seguimiento técnico. Por ejemplo, necesitamos recordar que has iniciado sesión para que no tengas que introducir tus credenciales en cada página del curso. También guardamos información sobre tu progreso en las lecciones, tus respuestas a ejercicios interactivos y las configuraciones de accesibilidad que hayas elegido. Sin estas tecnologías esenciales, nuestra plataforma simplemente no podría funcionar como un entorno de aprendizaje coherente. Son la columna vertebral invisible que mantiene tu experiencia educativa fluida y sin interrupciones.

Más allá de lo esencial, usamos tecnologías funcionales que hacen que tu tiempo en nuestra plataforma sea más agradable y productivo. Estas herramientas recuerdan tus preferencias personales: el tema visual que prefieres (claro u oscuro), la velocidad de reproducción de vídeos educativos que te resulta cómoda, o los tipos de ejercicios que encuentras más útiles. Si has ajustado el tamaño de la fuente para leer mejor, o si prefieres recibir resúmenes semanales en lugar de notificaciones diarias, estas tecnologías mantienen esas configuraciones activas. Así puedes concentrarte en aprender en lugar de reconfigurar todo cada vez que regresas.

Las tecnologías analíticas nos cuentan una historia sobre cómo se usa realmente nuestra plataforma educativa. Nos muestran qué lecciones generan más dudas, dónde los estudiantes pasan más tiempo, y qué recursos descargan con mayor frecuencia. Esta información agregada y anonimizada es oro puro para nuestro equipo pedagógico. Cuando detectamos que muchos estudiantes abandonan una lección específica a mitad de camino, sabemos que necesitamos revisarla. Si vemos que un formato de ejercicio genera mejores resultados de aprendizaje, lo incorporamos en más cursos. Los datos no solo mejoran la plataforma — mejoran la enseñanza misma.

También personalizamos contenido basándonos en tu recorrido educativo individual. Si estás siguiendo un curso de matemáticas avanzadas, te sugerimos recursos complementarios relacionados. Si detectamos que aprendes mejor con contenido visual que con textos largos, ajustamos las recomendaciones. Esta personalización nunca compromete tu privacidad — no compartimos tu información personal con terceros para publicidad. Todo se queda dentro de nuestro ecosistema educativo, diseñado únicamente para ayudarte a aprender más efectivamente según tu propio estilo.

Los beneficios son bidireccionales y tangibles. Tú obtienes una experiencia que se adapta a ti: sugerencias relevantes, recordatorios de tareas pendientes, materiales que coinciden con tu nivel actual. Nosotros ganamos el conocimiento necesario para desarrollar mejores cursos, identificar brechas en nuestro contenido, y asignar recursos donde más se necesitan. Un estudiante que completa exitosamente un curso nos da información valiosa sobre qué funcionó. Esa información ayuda a los próximos mil estudiantes que tomen ese mismo curso.

Opciones de Control

Tienes derechos claros sobre cómo se recopilan y procesan tus datos en Kirevalivo. Bajo regulaciones europeas como el RGPD y leyes similares en otras regiones, puedes acceder, corregir, eliminar o limitar el uso de tu información personal. También puedes oponerte a ciertos tipos de procesamiento o solicitar que tus datos se transfieran a otro servicio. Ejercer estos derechos es tan simple como ajustar tu configuración en tu panel de usuario o contactar a nuestro equipo de privacidad.

Dentro de Kirevalivo, ofrecemos un centro de preferencias de privacidad accesible desde tu perfil de usuario. Allí encontrarás controles separados para diferentes categorías: tecnologías estrictamente necesarias (que no puedes desactivar sin perder funcionalidad básica), tecnologías de rendimiento para análisis, y tecnologías de personalización para recomendaciones. Puedes ajustar cada categoría independientemente con un simple clic. Los cambios se aplican inmediatamente y se sincronizan en todos tus dispositivos donde hayas iniciado sesión.

Desactivar ciertas tecnologías tiene consecuencias prácticas que debes considerar, especialmente en un entorno educativo. Si bloqueas las cookies de sesión, tendrás que iniciar sesión constantemente y perderás tu progreso no guardado en ejercicios. Rechazar tecnologías analíticas no afectará tu experiencia personal, pero nos impedirá mejorar el curso basándonos en datos de uso. Desactivar la personalización significa que recibirás recomendaciones genéricas en lugar de sugerencias adaptadas a tu nivel y estilo de aprendizaje. No te impedimos desactivar nada — solo queremos que entiendas los compromisos.

Existen herramientas de terceros que pueden complementar los controles nativos de tu navegador. Extensiones como Privacy Badger detectan y bloquean rastreadores invisibles, mientras que uBlock Origin filtra scripts no deseados. DuckDuckGo ofrece tanto un navegador como extensiones centradas en privacidad. Estas herramientas son especialmente útiles si navegas por múltiples sitios educativos y quieres una protección consistente. Eso sí, configuraciones demasiado restrictivas pueden romper funcionalidades legítimas en plataformas educativas interactivas como la nuestra.

Encontrar el equilibrio correcto entre privacidad y funcionalidad es un proceso personal. Para la mayoría de los estudiantes, recomendamos permitir tecnologías esenciales y funcionales mientras mantienes control sobre analíticas y personalización. Esto te da una experiencia completa sin compartir más de lo necesario. Si eres especialmente cauteloso con la privacidad, puedes empezar con configuraciones restrictivas y relajarlas gradualmente cuando veas qué funciones extrañas. El aprendizaje en línea requiere cierto nivel de intercambio de datos para funcionar — la clave es que ese intercambio sea transparente y esté bajo tu control.

Consideraciones Adicionales

No guardamos datos de seguimiento indefinidamente. La información de sesión activa se mantiene solo mientras estés conectado, usualmente hasta 24 horas de inactividad. Datos analíticos agregados se conservan hasta 26 meses para análisis de tendencias a largo plazo, después de lo cual se eliminan automáticamente. Tu progreso educativo y contenido creado permanecen mientras tu cuenta esté activa, pero puedes solicitar eliminación completa en cualquier momento. Los registros de seguridad se mantienen por 90 días para proteger la plataforma contra accesos no autorizados.

Protegemos todos los datos recopilados con múltiples capas de seguridad técnica y organizacional. Usamos encriptación TLS para datos en tránsito y encriptación AES-256 para información almacenada. Nuestros servidores están alojados en centros de datos certificados con controles de acceso físico estrictos. Internamente, solo el personal autorizado puede acceder a datos de usuarios, y cada acceso queda registrado para auditoría. Realizamos evaluaciones de seguridad trimestrales y pruebas de penetración anuales para identificar vulnerabilidades antes que los atacantes.

A veces combinamos datos de seguimiento con otra información que nos proporcionas voluntariamente. Por ejemplo, si completas una encuesta sobre tu experiencia de aprendizaje, podríamos relacionar tus respuestas con patrones de uso anónimos para entender mejor qué funciona. Si participas en foros de la comunidad, tus publicaciones públicas se asocian con tu perfil de usuario visible. Esta integración siempre respeta los límites de privacidad que hayas establecido y nunca expone información personal sin tu consentimiento explícito.

Cumplimos con marcos regulatorios relevantes para servicios educativos internacionales. Además del RGPD europeo, seguimos COPPA para usuarios menores de 13 años en Estados Unidos, PIPEDA en Canadá, y LGPD en Brasil. Para instituciones educativas, cumplimos con FERPA respecto a registros educativos de estudiantes. Nuestras prácticas se auditan anualmente por firmas independientes especializadas en privacidad de datos educativos. Cualquier cambio regulatorio se incorpora en nuestras políticas dentro de 30 días.

Los usuarios internacionales reciben protecciones específicas basadas en su ubicación. Visitantes de la Unión Europea ven avisos de consentimiento conformes con RGPD antes de cualquier tecnología no esencial. Usuarios en California tienen derechos adicionales bajo CCPA, incluyendo el derecho a conocer exactamente qué categorías de datos vendemos (ninguna en nuestro caso). Transferencias internacionales de datos se protegen mediante Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por autoridades de protección de datos. Si estudias desde un país con leyes de privacidad específicas, Kirevalivo adapta automáticamente sus prácticas para cumplir con esos requisitos locales.

Proveedores de Servicios

Kirevalivo trabaja con socios externos cuidadosamente seleccionados para operar nuestra plataforma educativa efectivamente. Estos incluyen proveedores de infraestructura en la nube que alojan nuestro contenido, servicios de análisis que nos ayudan a entender patrones de uso, plataformas de video para transmitir lecciones, procesadores de pago para manejar suscripciones de forma segura, y herramientas de comunicación para soporte al estudiante. Cada socio accede solo a los datos mínimos necesarios para su función específica y está contractualmente obligado a proteger tu información.

Los tipos específicos de datos compartidos varían según el servicio. Nuestro proveedor de hosting ve direcciones IP, marcas temporales de acceso y datos técnicos del navegador para entregar páginas web correctamente. Los servicios de análisis reciben información anonimizada sobre páginas visitadas, tiempo en el sitio y dispositivos usados, pero nunca tu nombre o email directamente vinculados. Los procesadores de video acceden a tu progreso de visualización para reanudar donde lo dejaste. Los procesadores de pago solo manejan información de tarjeta encriptada sin acceso a tu actividad educativa. Cada flujo de datos está documentado y limitado al propósito declarado.

Estos socios usan la información exclusivamente para prestar servicios a Kirevalivo, no para sus propios fines comerciales. Por ejemplo, nuestro proveedor de análisis no puede vender datos sobre estudiantes de Kirevalivo a anunciantes. Las plataformas de video no crean perfiles de usuario fuera de nuestra plataforma. Los procesadores de pago están certificados PCI-DSS y no retienen detalles de tarjetas más allá de lo requerido para transacciones. Todos los contratos incluyen cláusulas específicas que prohíben el uso secundario de datos y requieren eliminación cuando termina la relación comercial.

Puedes ejercer control sobre algunos servicios de terceros directamente. Google Analytics, si lo usamos, respeta la extensión de navegador Google Analytics Opt-out. Para videos alojados en plataformas externas, puedes ajustar configuraciones de privacidad en esas plataformas (aunque esto podría afectar funcionalidad). Los procesadores de pago ofrecen opciones de cuenta como tokenización de tarjetas para no almacenar números completos. Si prefieres no interactuar con ciertos proveedores, contáctanos para explorar alternativas, aunque algunas son esenciales para operaciones básicas de la plataforma.

Nuestros acuerdos con proveedores incluyen salvaguardias rigurosas de protección de datos. Todos deben cumplir con estándares de seguridad equivalentes a los nuestros, incluyendo encriptación, controles de acceso y auditorías regulares. Los contratos especifican períodos máximos de retención de datos y procedimientos de eliminación verificables. Los socios deben notificarnos de cualquier violación de seguridad dentro de 24 horas. Prohibimos la subcontratación sin aprobación previa escrita de Kirevalivo. Realizamos evaluaciones anuales de privacidad de cada proveedor para asegurar cumplimiento continuo con estos requisitos.

Tecnologías Adicionales

Las balizas web, también llamadas píxeles de seguimiento o GIFs transparentes, son imágenes diminutas (a veces de 1x1 píxel) embebidas en páginas web o emails. Cuando tu navegador carga esa imagen desde nuestro servidor, recibimos una notificación con tu dirección IP, tipo de navegador y hora exacta. Las usamos principalmente en emails de curso para saber si los estudiantes los abren, ayudándonos a evaluar la efectividad de nuestras comunicaciones educativas. También nos indican si has completado la carga completa de una página de lección, distinguiendo entre visitas rápidas y estudio real del material.

El almacenamiento local es una tecnología del navegador que guarda información directamente en tu dispositivo, persistiendo incluso después de cerrar el navegador. En Kirevalivo, usamos localStorage para cachear elementos de cursos que accedes frecuentemente, reduciendo tiempos de carga y permitiéndote continuar aprendiendo sin conexión si pierdes internet temporalmente. También guardamos borradores de tus respuestas a ejercicios para que no pierdas trabajo si tu navegador se cierra inesperadamente. Esta información permanece solo en tu dispositivo y no se transmite a nuestros servidores a menos que la envíes explícitamente guardando tu progreso.

El reconocimiento de dispositivos nos ayuda a detectar cuando accedes desde múltiples dispositivos con la misma cuenta. Creamos una "huella digital" basada en configuraciones del navegador, sistema operativo, plugins instalados y características de hardware, sin acceder a identificadores únicos permanentes del dispositivo. Esto mejora la seguridad detectando inicios de sesión sospechosos desde dispositivos nuevos y nos permite sincronizar tu progreso educativo sin problemas entre tu computadora, tableta y teléfono. Si prefieres no ser reconocido entre dispositivos, iniciar sesión manual en cada uno desactiva esta función.

También empleamos técnicas de fingerprinting del navegador para prevenir fraude en evaluaciones en línea. Esto involucra recopilar múltiples puntos de datos técnicos que, combinados, crean un identificador probabilístico. En exámenes importantes, podemos verificar que quien está tomando la prueba es la misma persona que estudió el material, protegiendo la integridad de nuestras certificaciones. Esta técnica es controversial en privacidad general, pero la consideramos justificada para mantener estándares académicos. Solo se activa durante evaluaciones formales, nunca durante el aprendizaje cotidiano.

Tienes opciones para limitar estas tecnologías adicionales, aunque con compensaciones. Las balizas web se bloquean deshabilitando imágenes automáticas en tu navegador o cliente de email, pero perderás visualización de diagramas educativos importantes. Puedes borrar almacenamiento local manualmente en la configuración del navegador (usualmente en Privacidad > Borrar datos de navegación > Almacenamiento local), aunque esto eliminará también borradores no guardados de tu trabajo. El fingerprinting es difícil de evitar sin extensiones especializadas como Canvas Defender, pero configuraciones muy restrictivas pueden impedir que completes exámenes oficiales. Como siempre, evalúa tus prioridades de privacidad versus las necesidades de tu experiencia educativa.